1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا بسهولة. تصفح المنتجات، اختر ما ترغب في شرائه، أضفه إلى السلة، ثم اتبع خطوات الدفع لإتمام الشراء.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع تشمل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا وماستر كارد)، الدفع عند الاستلام، والدفع عبر التحويل البنكي.
3. هل تقدمون شحن مجاني؟
نعم، نقدم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 ريال سعودي.
4. ما هي مدة التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي، ولكن عادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك عبر موقع شركة الشحن.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.
7. هل تقدمون استشارات طبية؟
نعم، نوفر خدمة استشارات طبية مجانية عبر زر الواتس آب الموجود على موقعنا. يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن الأدوية والمكملات الغذائية.
8. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع المنتجات المعروضة على موقعنا أصلية ومضمونة. نحن نتعامل فقط مع الموردين المعتمدين لضمان جودة المنتجات.
9. كيف يمكنني استخدام قسائم الخصم؟
يمكنك استخدام قسائم الخصم عند إتمام عملية الشراء. أدخل رمز القسيمة في الحقل المخصص أثناء عملية الدفع وسيتم تطبيق الخصم تلقائيًا.
10. كيف يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية؟
يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا عبر إدخال بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص أسفل الصفحة الرئيسية. سنرسل لك أحدث العروض والخصومات والنصائح الصحية.
11. كيف يمكنني طلب الأدوية التي تتطلب روشتة طبية؟
يمكنك إرسال صورة الروشتة عبر زر الواتس آب الموجود على موقعنا. سنتواصل معك لتأكيد الطلب وتوصيل الأدوية المطلوبة إليك.
للمزيد من الأسئلة والاستفسارات، اتصل بنا.